Política de reservas y funcionamiento
En SaludCoNet trabajamos para mantener una comunidad profesional, organizada y eficiente tanto para clínicas como para profesionales sanitarios.
Función de la plataforma
SaludCoNet actúa exclusivamente como una plataforma intermediaria destinada a facilitar la conexión entre clínicas privadas y profesionales sanitarios.
SaludCoNet no forma parte de la relación laboral, contractual o mercantil que pueda generarse entre las partes.
Las condiciones económicas, laborales, fiscales, contractuales y profesionales deberán ser acordadas directamente entre clínica y profesional, siempre bajo la normativa legal vigente y los convenios aplicables en cada caso.
Cada usuario será responsable de cumplir con:
- obligaciones fiscales
- normativa laboral
- colegiación profesional
- seguros necesarios
- permisos y autorizaciones correspondientes
Cancelaciones de reservas
Una vez confirmada una reserva entre clínica y profesional, la cancelación posterior podrá generar gastos de cancelación o penalizaciones, los cuales deberán ser asumidos por la parte responsable de la cancelación.
Las cancelaciones de última hora afectan:
- la organización de clínicas
- la disponibilidad de profesionales
- procedimientos programados
- pacientes y agendas médicas
Por ello, SaludCoNet podrá aplicar medidas internas para garantizar el correcto funcionamiento de la plataforma y la seriedad de las colaboraciones.
Compromiso de los profesionales
Los profesionales registrados en SaludCoNet deberán mantener un comportamiento profesional dentro de la comunidad.
Se espera especialmente:
- puntualidad
- cumplimiento de horarios
- responsabilidad profesional
- comunicación adecuada
- compromiso con las reservas aceptadas
La puntualidad y el cumplimiento de las colaboraciones serán factores importantes dentro de la reputación y valoración del perfil profesional en la plataforma.
Cancelaciones reiteradas, ausencias injustificadas o incumplimientos podrán afectar la visibilidad, reputación o permanencia dentro de la comunidad SaludCoNet.
Compromiso de las clínicas
Las clínicas deberán garantizar:
- información clara sobre las colaboraciones
- cumplimiento de horarios acordados
- condiciones previamente pactadas
- respeto profesional hacia los colaboradores
Las cancelaciones frecuentes o comportamientos inadecuados también podrán afectar la reputación y funcionamiento de la cuenta dentro de la plataforma.
Objetivo
El objetivo de SaludCoNet es construir una red sanitaria profesional, segura y eficiente basada en la confianza, la puntualidad y el compromiso entre clínicas y profesionales sanitarios.
Cómo aplicamos esta política en SaludCoNet
Cuando una clínica confirma a un profesional —o reserva su disponibilidad— ambas partes asumen un compromiso de colaboración. SaludCoNet no es parte de ese acuerdo y no gestiona cobros ni pagos entre las partes, pero sí deja constancia del compromiso y aplica las siguientes medidas internas ante una cancelación de una reserva ya confirmada:
- Cancelar con más de 72 horas de antelación no conlleva penalización.
- Cancelar entre 24 y 72 horas antes queda registrado y afecta levemente a tu fiabilidad.
- Cancelar con menos de 24 horas afecta de forma notable a tu fiabilidad.
- No presentarse a una reserva confirmada es la falta más grave para tu reputación.
La fiabilidad forma parte de tu reputación pública en la plataforma: las cancelaciones tardías y las ausencias reducen tu puntuación y tu visibilidad ante el resto de la comunidad. Cualquier gasto o penalización económica, si lo hubiera, se acuerda y se salda directamente entre la clínica y el profesional, al margen de SaludCoNet.